1) soru: siparişim ne zaman gönderilir?

cevap: 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır.

2) soru: siparişim hangi kargo ile gönderilir?

cevap: yurtiçi kargo ile gönderilir.

3) soru: sipariş vermek için üye olmamız gerekiyor mu?

cevap: üye olmadan da sipariş verilebilmektedir.

4) soru: kapıda ödeme yapılabilir mi?

cevap: hayır! kapıda ödemeli gönderimimiz yoktur.

5) soru: siparişin ödemesini nasıl yapabiliriz?

cevap: sipariş verilirken ödeme şekli olarak havale ve kredi kartını seçerek ödeme yapabilirsiniz.

6) soru: siparişimi whatsapp üzerinden, mail üzerinden verebilir miyim?

cevap: siparişinizi sadece site üzerinden yapabilirsiniz.

7) soru: ürün fotoğrafları, fiyatları ve stokları güncel midir?

cevap: tüm stok, fiyat ve görsellerimiz günceldir.

8) soru: sipariş vereceğim ürünleri beklemeden hızlı şekilde alabilir miyim?

cevap: aynı gün teslimatlar için kargo seçeneğini seçerken ''mağazadan teslim alacağım'' seçeneğini seçerek 14:00-17:00 arası mağazamızdan teslim alabilirsiniz. sipariş bilgilerinizi paylaşarak anlaşmalı olduğunuz kurye vs. ile de teslim aldırtabilirsiniz. not: siparişinizin hazırlanma süresi değişkenlik gösterebilir.

9) soru: sipariş geçtim. siparişime eklemeyi unuttuğum malzeme yada malzemeler olduğunu tespit ettim. ürün ekletebilir miyim?

cevap: maalesef sipariş geçildikten sonra ekleme yapamıyoruz. siparişinizin iptalini gerçekleştirerek yeniden sipariş geçmeniz gerekmektedir.

10) soru: siparişim ne zaman elime ulaşır?

cevap: 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır. telimat süresi bilgisi net şekilde verememekteyiz. kargo firmasından kaynaklı süre de farklılıklar olabilmektedir. 

11) soru: siparişimde sadece bir ürüne ihtiyacım var. fakat ücreti minimum sipariş tutarını aşmamaktadır. nasıl sipariş vereceğim?

cevap: minimum sipariş tutarımız 300tl+kdv+kargo ücretidir. limit aşılmaması durumunda sipariş gerçekleşemeyecektir.

12) soru: ihtiyacım olan ürün stoklarınız da kalmamış yada mevcut değil tedarik edilebilir mi?

cevap: ürün sitemiz de mevcut fakat stokta kalmamış 'tedarik sürecinde' ise gelince haber ver butonuna tıklayarak ürün stoklarımızda olduğunda bilgi sahibi olabilirsiniz. sitemizde mevcut değil ya da daha hızlı bir şekilde ürüne ulaşmak istiyorsanız iletişim kurarak detaylı bilgileri tarafımızdan alabilirsiniz.

14) soru: siparişim elime ulaştı. bir yada birkaç ürünü yada tamamını iade etmek istiyorum. iade işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?

cevap: sitemizin en alt kısmında 'teslimat ve iadeler' kısmından detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz. (kısmi iade mevcut değildir.)

15) soru: perakende satışınız var mıdır?

cevap: hayır! perakende satışımız yoktur. sadece site üzerinden alım yapabilirsiniz. dilerseniz mağazadan teslimat seçeneğimiz mevcuttur.

16) soru: faturam elime ulaşmadı, faturamı kaybettim faturama nasıl ulaşabilirim?

cevap: e fatura iseniz faturanız sistem üzerinden gözükmektedir. e arşiv faturalarda ise iletişim kurmanız halinde faturanız tarafınıza yeniden gönderilebilmektedir.

17) soru: sipariş verirken fatura adresim ile teslimat adresim farklı oalabilir mi?

cevap:  sipariş esnasında teslimat ve fatura adres bilgilerinizi doldururken girmiş olduğunuz bilgilere göre gönderim sağlanmaktadır.

17) soru: mağazanızdan ürünümü teslim almaya geleceğim. nereden teslim alacağım?

cevap:  siparişinizi verdikten sonra tarafınıza gelen bilgilendirme mailinin son kısmında adres bilgilerimiz mevcut olacaktır.

18) soru: siparişimi verdim. kargo takip numarası, siparişimin durumunu nereden öğrenebilirim?

cevap: siparişinizi verirken sms ve mail bildirimlerinizi açık tutmanız halinde aşama aşama bildirimler tarafınıza gelecektir.

19) soru: ücretsiz kargo limiti ne kadardır?

cevap:  ücretsiz kargo limitimiz 1000tl+kdv'dir.

20) soru: 

cevap: